✅ 提取歷史對話，自動生成 FAQ
✅ 支持多種格式匯入完善 AI 學習，如：Word, Excel, PDF, txt, csv

✅ 操作簡潔直覺，助力團隊快速上手
✅ 實現 AI 無縫進化，推動企業成長

✅ 確保回應準確性與一致性：採用領先的 RAG 技術與意圖識別演算法，降低生成式 AI 的幻覺風險
✅ 快速識別需求、即時提供服務：系統能分析用戶意圖，迅速提取對應資料，提供符合品牌調性的專業回應，強化互動效率與使用者體驗
✅ 維護品牌形象、提升客戶信任：減少錯誤資訊風險，有效保護企業聲譽，進而提升客戶滿意度與整體服務信賴感

✅ AI 問題總結：根據歷史對話紀錄， AI 自動總結未能回覆的問題類型
✅ 知識優化建議：根據未能回覆的問題類型提出優化建議，一鍵跳轉增補相關知識
✅ 客戶意見摘要：AI 自動整理一段時間內客戶問題排行榜，快速掌握客訴重點
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